É necessário que o seu navegador tenha o suporte a javascript habilitado para navegar neste site. Garantia ON SITE (Anuidade) - Linha QUALPROX ® UNITY
  • 00 item(s) - R$ 0,00
Seu carrinho de compras está vazio.
Garantia ON SITE (Anuidade) - Linha QUALPROX ® UNITY

Garantia ON SITE (Anuidade) - Linha QUALPROX ® UNITY

SKU: 8610154

12 meses de garantia ON SITE. Nesta modalidade, o cliente tem o direito de abertura de chamado com o setor de suporte técnico para diagnóstico e resolução do problema remotamente. Não sendo possível desta forma, em manutenções de hardware, um técnico será deslocado até o cliente.

R$ 990,00 no Cartão
Disponibilidade: Imediata

Descrição

IMPORTANTE

- A garantia ON SITE  para a loja specto atende exclusivamente a linha QUALPROX ® UNITY.
- A garantia ON SITE atende uma única unidade de atendimento. Para unidades extras, deve-se adquirir novas garantias.

HARDWARE

- Nesta modalidade, o cliente tem o direito de abertura de chamado com o setor de suporte técnico para diagnóstico e resolução do problema remotamente. Não sendo possível desta forma, um técnico será deslocado até o cliente.
- A garantia cobre peças e visita técnica (diagnosticado o mau uso/interferência de infraestrutura por parte do cliente, eventos naturais, as peças e visita técnica serão cobrados).

Nível de Serviço (Hardware) 

- SLA ("Service Level Agreement"): D+3; Onde "D" é o dia de abertura do chamado, e  "3" é o número de dias úteis, máximo, para o técnico ir até o cliente e realizar o atendimento. 

SOFTWARE

- Correções de bugs (defeitos) do sistema, caso necessário, remotamente.

Itens Inclusos

Válido pelo período de 12 meses, a contar imediatamente um dia após a entrega dos equipamentos.

SUPORTE TÉCNICO VIA HELP DESK SPECTO

Abertura e registro de chamados

Identificação do problema

Dúvidas sobre funcionalidades

Dúvidas sobre configurações

Agendamento de visitas

Resolução de problemas

Avaliação dos Clientes

Seja o primeiro a avaliar este produto.
A Netstore é uma poderosa plataforma de comércio eletrônico para você criar a sua loja virtual de sucesso. Conheça os diferenciais que fazem da Netstore a melhor opção do mercado.(v2017.11.17.470)